مدیریت فرایند

مدیریت فرایند (انگلیسی: Process management) به ترکیبی از فعالیت‌های برنامه‌ریزی و نظارت بر عملکرد فرآیندهای تجاری اطلاق می‌شود. این اصطلاح معمولاً به مدیریت فرآیندهای تجاری و فرآیندهای تولیدی اشاره دارد. گرچه مدیریت فرایندهای تجاری و بازمهندسی فرآیندهای تجاری به هم مرتبط بوده، اما یکسان نمی‌باشند.

مدیریت فرایندها با استفاده از علوم، توانمندی‌ها، ابزار، تکنیک‌ها و سیستم‌های مختلف به تعریف، تجسم، اندازه‌گیری، گزارش، بهبود و کنترل فرآیندهایی می‌پردازد، که هدف آن افزایش سودآوری می‌باشد. مدیریت فرایند با مدیریت برنامه متمایز بوده چرا که مدیریت برنامه شامل فرایند مدیریت تعدادی پروژه همسو می‌باشد، که بهبودی خاص را در سطح سازمان دنبال می‌کند. در مدیریت پروژه مدیریت فرایندها با بهره‌گیری از فرآیندهای قابل تکرار، خروجی یک پروژه را بهبود می‌بخشد.